先临重磅 | 两大新品发布 把确定性传递给每一位伙伴

客户管理是口腔诊所持续增长重要环节

● 极橙儿童齿科CEO塔尔盖塔总：

● 中国牙病防治基金会副秘书长&北京大兴兴业口腔医院院长韩亮老师：

● 医涯DSO创始人朱可希老师：

关于与如何与患者建立长期联系，朱可希老师也给出了基于企微的解决方案。企业微信天然带着微信的基因，又有着工作沟通的优势。对接的公司联系人微信从个人微信转变为企业微信，避免了医生使用个人微信因离职、转岗等原因造成的客户流失，从而将客户资源牢牢掌握在诊所自己手中。

● FRIDAY数字化医疗平台董事长&佳沃思供应链平台创始人邹瑾邹总：

此外，为把控医疗风险，系统又配套标准化的电子病例模板、体系化的回访内容等，同时内置专业治疗路径、病例规范、处置、医嘱等，确保医疗专家可以及时介入把控风险。

● 传涨科技创始人韦海员老师：

● 极橙儿童齿科CEO塔尔盖塔总：

塔总坦言，极橙口腔试图想找一条能够在预防本身赚钱的路，但实属不易。目前极橙的方法论是，做差异化的口腔预防服务及提高诊所自身效率。

落到实处，无非两点，第一，即使是基础的“涂氟、窝沟封闭、拔乳牙”等基础服务，都要重视和把控好每一项细节，因为这是在培养诊所的忠实客户。第二，就是要不断优化流程，增效降本。

● 医涯DSO创始人朱可希老师：

朱可希老师认为口腔预防SOP的核心点在于洁牙师，服务客患时不止于满足其主诉的洁牙需求，亦要做患者教育，向客患传输口腔预防保健知识，提升客户口腔保健意识。

朱可希老师表示，高客单价专科项目拉增长点的时代即将过去，口腔预防终于迎来春天。开发高频的基础治疗项目，对留存客户、建立客户信任是必不可少的事情。

朱可希老师也对先临三维口内扫描仪及口腔检查报告表示了充分肯定，其可满足口腔临床诊疗和预防需求。

● 佳沃思供应链平台创始人邹瑾邹总：

邹总表示口腔预防，也许不能在短期内给诊所创造高利润，但对医患关系来说，这就像一个存钱的过程，是可持续发展行业的基础。

与朱老师观点相似，邹总也认为口腔诊所的洁牙师在后续引流、复购、转介绍中发挥重要作用，因此，洁牙师在为客患洁牙时，需让其感受到专业性以及信任感。

● 传涨科技创始人韦海员老师：