廖观海测试设备精度

      廖观海学生时代的专业是数控，上学期间，他惯常往返于宿舍、食堂、图书馆的三点一线，时刻保持强烈的求知欲，看书增加技术知识，实操拓展技能边界，注重学以致用。

      就在廖观海要毕业的这一年，机遇来了。学校组织了三维视觉技术的培训班，廖观海怀着对新知识的渴望与好奇投入其中。在最终考核上，因理论、实践名列前茅，他被推荐进入先临三维成为3D数字化产品线的技术支持，这儿，也是职业梦想开始的地方。

      入职后，廖观海发现3D扫描是一项软硬件结合的技术产品，技术支持工程师不是仅仅会操作和维护三维扫描仪设备这么简单，而是需要全面地、熟练地掌握3D数据应用的相关知识，学习各制造行业主流应用软件，通过三维视觉知识落实到相关行业应用中，协助客户解决设计、仿真、制造和检测等环节中的品质和效率难题。

      一方面，廖观海每天都全身心投入工作，非常忙碌，但仍保持着读书期间养成的好学习惯，坚持利用工作间隙快速学习，常常直至深夜。另一方面，技术能力不单来源于理论学习，更需有实践经验的积累。公司定期组织技术培训交流，同事前辈们分享心得，答疑解惑，好学的廖观海在团队协作中迅速成长。

2022年度先临三维3D数字化事业部技能大赛

      日积月累，廖观海的3D扫描技巧、技术分析能力快速提升，仿佛一本行走的3D扫描技能教科书，用户提出的技术问题，他总能快速调用相关知识，给客户提供定制化的三维扫描方案，并及时解决技术难题。

      凭借用心学习、耐心做事的风格，廖观海成为技术支持工程师里的一把好手，成为对用户、对团队而言都可靠的专业伙伴。

      一些复杂结构件，由于缺乏扫描经验与技巧，客户头几次使用设备时会感到棘手。例如，个别薄壁件，如管道泵铝叶轮，最薄处仅1mm，侧边难以贴标识点，因此正反面扫描过渡时，两面数据拼接对齐困难，且扫描时工件夹持不当会使薄壁工件有形变的可能性，影响数据的准确性。廖观海结合被扫描工件的特性，设计更合理的装夹固定方案，有效避免工件在扫描过程中相对于标志点发生位移的情况，同时通过辅助手段，实现薄壁件的精准测量。

      “我不仅要自己精通设备，更要做好知识经验的传播者，通过深入浅出的培训，让客户真正掌握设备的功能和使用价值。”这是廖观海的职业目标。廖观海不止教会客户怎么使用设备，更站在客户的立场理解用户需求，始终把新技术对用户的效能价值放在首位。

廖观海为客户培训，扫描汽车钣金

      除此之外，廖观海还常常与客户公司的操作员工一起工作，手把手示教，与用户在一起协作实操中，把潜在技术应用难点逐一剔除。

      当做工件尺寸测量报告时，廖观海要重复扫描同一工件，重复性的高精度测试工作要求技术支持全神贯注，几个小时站下来，脚会浮肿，手臂酸胀。“我没觉着辛苦，确保设备精度的稳定性、数据细节等测量结果达标，让用户用着方便、满意，是我的工作职责。”

团建时，廖观海在大巴车上为客户出测量报告

      完成一个目标、实践一个事业，从一件件小事做起，点滴积累，用心、有责任感地做一名靠谱的先临技术支持工程师，带来了众多客户对公司服务价值的认可和对产品的复购。

      为了在竞争中取胜，证明中国技术创新的实力，廖观海配合业务同事开展了大量调研并发现：国外手持扫描竞品设备测量小型精细物件时，数据细节并不理想，且价格极其昂贵，针对此痛点，先临团队为客户制定了手持式激光三维扫描仪和固定式蓝光三维扫描仪的组合解决方案。

廖观海为客户演示，扫描模具

      再邀请客户实地考察，廖观海现场演示，展现了技术支持工程师的专业及设备的优势：大、小零件数据的尺寸精度、特征细节及扫描建模速度均能满足客户要求，大幅提高检测准确度和效率，性价比较高，最终客户选择了先临三维的方案。